Jag har köpt ett hus och har en tvist med säljaren om städningen. Måste inte mäklaren hjälpa till att reda ut problemet?

Mäklaren ska visserligen göra vad hen kan för att köparen och säljaren ska träffa överenskommelser i frågor som behöver lösas i samband med överlåtelsen. Mäklaren är däremot inte skyldig att engagera sig i en köprättslig tvist mellan parterna. Tvärtom ska mäklaren vara opartisk och det framgår tydligt i lagstiftningen att mäklaren inte får vara ombud för köparen eller säljaren i samband med ett förmedlingsuppdrag annat än i mycket begränsad omfattning. Mäklaren bör kunna informera parterna om på vilket sätt en viss fråga har reglerats i de skriftliga avtalen. Mäklaren har också möjlighet att informera om hur den aktuella tvisten normalt skulle kunna lösas och generellt beskriva vad som gäller enligt lagen.