Frågor och svar

Mäklaren kan informera generellt om vad som gäller om till exempel en köpare upptäcker en skada på sin bostad efter tillträdet men hen får inte företräda köparen mot dig som säljare. Att mäklaren skickar ett krav till dig för köparens räkning och gör en bedömning av saken är inte i enlighet med god fastighetsmäklarsed.

Tvisten om flyttstädningen är mellan dig och säljaren. Du kan inte kräva att få hjälp av mäklaren. Om mäklaren vill hjälpa till kan hen förklara vad som gäller generellt i en sådan här situation, tala om vilka alternativ du har för att gå vidare eller hjälpa er att komma fram till en lösning. Mäklaren bör uppmana dig att reklamera till säljaren, det vill säga tala om för säljaren att du inte är nöjd med städningen och varför, om hen har anledning att tro att du inte redan har gjort det.