Beslut

Sammanfattning

Prövning av fastighetsmäklarens dateringar av anteckningarna i journalen.

Fastighetsmäklarinspektionens avgörande

Fastighetsmäklarinspektionen meddelar dig en erinran.

Ärendet

I en anmälan till Fastighetsmäklarinspektionen har en köpare riktat kritik mot dig med anledning av förmedlingen av en fastighet.

På begäran av Fastighetsmäklarinspektionen har du yttrat sig över anmälan. Du har gett in uppdragsavtalet, objektsbeskrivningen, köpekontraktet och journalen.

Vid en genomgång av ärendet har inspektionen funnit brister i journalen och har därför valt att pröva denna del.

Anmälan

Anmälaren har i huvudsak uppgett att du har brustit i rådgivnings- och upplysningsskyldigheten beträffande fel i fastigheten.

Ditt yttrande

Du har tillbakavisat anmälarens kritik och redogjort för vilken information du hade kännedom om och vilka upplysningar du har lämnat till köparna.

Beträffande journalen kan du konstatera att dateringarna till stora delar är felaktiga. Alla momenten utfördes dock i rätt tid, och inte enligt dateringarna. Vad gäller till exempel den skriftliga informationen om köparens undersökningsplikt så lämnades denna tillsammans med frågelistan vid första visningstillfället. Anledningen till de felaktiga dateringarna var att företagets rutiner kring upprättande av journaler var dåliga vid tidpunkten. Dessa rutiner är sedan länge förbättrade och sköts idag på ett korrekt sätt.

Handlingarna

Uppdragsavtalet

Uppdragsavtalet ingicks den 11 augusti 2014.

Överlåtelseavtalet

Överlåtelseavtalet ingicks den 29 oktober 2015. I avtalet anges att tillträdesdag är den 1 mars 2016, eller annat datum enligt överenskommelse.

Journalen

Journalen består av ett formulär med kryssrutor framför respektive åtgärd. Alla kryssrutor är ikryssade. Fastighetsmäklarinspektionen har bland annat uppmärksammat följande i journalen.

Sälj/Visning

Alla åtgärder under detta stycke, förutom en, är daterade till den 10 februari eller 20 februari 2016.

Inför kontrakt

Alla åtgärder under detta stycke är daterade den 21 januari eller den 24 januari 2016.

Fastighetsmäklarinspektionens bedömning

Journalen

Enligt 20 § fastighetsmäklarlagen ska en fastighetsmäklare föra anteckningar över förmedlingsuppdraget. Dokumentationen ska överlämnas till uppdragsgivaren när uppdraget har slutförts. Om ett överlåtelseavtal ingås, ska även den som har köpt eller sålt fastigheten få dokumentationen när uppdraget har slutförts.

I förarbetena till fastighetsmäklarlagen anges att de som har ett intresse av att veta vilka åtgärder som mäklaren har vidtagit ska kunna få en dokumentation över uppdraget. Det är förmedlingsuppdraget som ska dokumenteras. Skyldigheten omfattar bland annat uppgifter om när uppdraget har ingåtts, när och på vilket sätt en åtgärd vidtagits samt när uppdraget upphört. Av särskild betydelse är anteckningar om de förpliktelser som följer av lagen, till exempel utförandet av rådgivnings- och upplysningsskyldigheten, kontrollen av förfoganderätts- och inskrivnings-förhållanden samt tillhandahållandet av en objektsbeskrivning (prop. 2010/11:15 s. 60 f.).

Det är enligt Fastighetsmäklarinspektionens bedömning uppenbart att vissa anteckningar i journalen är feldaterade. Journalen är därmed bristfällig. Inspektionen anser att bristerna i journalen utgör grund för en erinran.

Övrigt

Det som i övrigt har kommit fram i ärendet leder inte till någon åtgärd av Fastighetsmäklarinspektionen.