Fastighetsmäklarinspektionen har mottagit anmälningar om användning av AI-genererade bilder där en otydlighet upplevs huruvida bilder visar en bostads faktiska egenskaper eller inte. Därför vill FMI i sammanhanget uppmana till tydlighet och transparens vid användning av AI för att producera eller redigera en bild.
Ibland är det lätt att lockas av de möjligheter tekniken för med sig. Det kan exempelvis handla om att en mäklare vill förmedla hur en omöblerad bostad kan se ut möblerad, med en utbyggnad, tillbyggnad eller hur en tomt skulle kunna innefatta en pool. FMI anser att det är viktigt för mäklaren att reflektera över om det utifrån såväl säljarens som köparens perspektiv faktiskt tillför ett mervärde att i marknadsföringen inkludera en AI-genererad bild eller om det mest skapar en otydlighet och en osäkerhet, samt väga för och nackdelar med detta.
Vid användning av AI-genererade bilder i marknadsföring är transparens och tydlighet särskilt viktigt eftersom det är svårt för en spekulant att skilja AI-bilder från verkliga foton. Precis som i annan marknadsföring ska mäklaren se till att marknadsföringen beskriver bostaden på ett sätt som stämmer överens med verkligheten. Det ska tydligt framgå att bilden är AI-genererad och det bör anges på vilket sätt bilden inte återger verkligheten om det inte uppenbart framgår. Mäklaren ska också försäkra sig om att bilden i sammanhanget inte blir missvisande. Det finns annars risk för att spekulanter vilseleds.
Användning av AI-bilder kan i vissa fall motiveras som exempelvis om en bostad är omöblerad och det då kan ligga i spekulantens intresse att få se exempel på möblering. FMI vill dock poängtera att det ska användas som ett komplement och att det är väsentligt att bostaden också tydligt beskrivs i sin verkliga form. FMI ser också en risk i att exempelvis skalenligheten av AI-genererade möbler eller tillbyggnader kan bli felaktig i förhållande till ett rums, en balkongs, en altans eller en tomts faktiska storlek och att framställningen då kan bli vilseledande.
Bilder som överdrivet förskönar eller förvränger verkligheten som exempelvis det faktiska utseendet på en bostad räknas som vilseledande. Det är mäklaren som är ansvarig för att marknadsföringen är korrekt och inte blir vilseledande, oavsett vilket verktyg som använts för att skapa innehållet.