Hoppa till huvudinnehåll
Meny

💡 Testa även våra tjänster där du kan söka mäklare, företag och nämndbeslut

Stäng meny

Det här är FMI

Kontakta oss

Du är välkommen att kontakta oss om du har frågor eller vill begära ut allmänna handlingar.

  • Svara på allmänna frågor om vad som gäller när en mäklare ska utföra sitt uppdrag.

  • Svara på allmänna frågor om ett fastighetsmäklarföretags skyldigheter.

  • Svara på frågor om en mäklare eller ett fastighetsmäklarföretag har registrering hos oss, har blivit anmäld till oss eller har fått en disciplinär påföljd.

  • Svara på frågor om de formella kraven som gäller för att bli registrerad som mäklare eller fastighetsmäklarföretag.

  • Svara på frågor om FMI:s verksamhet.

  • Svara på frågor om en mäklares eller ett fastighetsmäklarföretags registrering och den årliga avgiften.

  • Vägleda i ett enskilt fall, det vill säga ge besked om en mäklare eller ett fastighetsmäklarföretag har gjort rätt eller fel i en viss situation eller hur du ska agera.

  • Granska handlingar eller tolka avtal.

  • Ge studievägledning eller besvara andra frågor om utbildning till fastighetsmäklare.

  • Svara på om en viss kurs har det innehåll som anges i utbildningskraven.

  • Lämna förhandsbesked om en person kommer att bli registrerad som mäklare eller inte.

  • Lämna förhandsbesked om en person i fastighetsmäklarföretagets ledning eller styrelse, eller den som har ett kvalificerat innehav i fastighetsmäklarföretaget, kommer att bedömas som lämplig.

  • Avgöra frågor om skadestånd.

För att få hjälp med frågor som ligger utanför vår verksamhet finns det andra du kan vända dig till.

Många frågor kan du få svar på direkt här på webbplatsen:

Vad gäller vid förmedling?
Frågor och svar
För mäklare
För företag
Utbildningskrav

Om du har ett pågående ärende

Om du har ett ärende hos oss och har blivit tilldelad en handläggare är det den du ska kontakta i första hand. Det gäller till exempel dig som har ansökt om registrering och dig som vi har ett pågående tillsynsärende mot.

Kontaktuppgifter

Om du inte hittar svar på dina frågor via webbplatsen, eller om du vill få uppgifter om en specifik mäklare eller ett specifikt mäklarföretag, kan du skicka e-post eller ringa till oss under vår telefontid.

Skicka e-post

registrator@fmi.se

Ringa

Telefonnummer under telefontiden

010-490 01 80

Telefon- och besökstider

Måndagar: 13–15
Tisdagar: 9–11.
Onsdagar: 13–15
Torsdagar: 9–11
Fredagar: 9–11

Frågor om ansökning och registrering besvaras under telefontiderna på måndagar och onsdagar. 

Växel

010-490 01 00

Till växeln ringer du om du vill prata med en viss person hos oss eller om du vill ta del av allmänna handlingar.

Besöka kontoret

Våxnäsgatan 10, Karlstad

Våra besökstider är desamma som våra telefontider; se ovan.

Skicka brev

Fastighetsmäklarinspektionen
Box 5045
650 05 Karlstad

Om du skickar rekommenderad post ska den adresseras till Fastighetsmäklarinspektionen och inte till en specifik person på myndigheten.

Skicka faktura

Alla inköp i offentlig sektor ska faktureras med e-faktura. Kontakta oss för att få de fakturauppgifter som behövs.

Dataskyddsombud

Om du har frågor om eller synpunkter på FMI:s behandling av dina personuppgifter kan du kontakta vårt dataskyddsombud genom kontaktuppgifterna ovan.

Vanliga frågor om kontaktuppgifter

  • Vi kan inte hjälpa dig att få skadestånd från en mäklare eftersom vi inte prövar tvister mellan konsumenter och fastighetsmäklare. Vi kan inte heller vara ombud för dig eller ge dig råd om hur du ska handla i en viss situation. Om du inte är nöjd med mäklarens arbete ska du i första hand vända dig till mäklaren. Om du är köpare eller säljare ska du meddela mäklaren om att du är missnöjd så fort som möjligt. Konsumenter kan få tvister om skadestånd från mäklare och mäklarens rätt till provision och annan ersättning prövad av Fastighetsmarknadens Reklamationsnämnd (FRN). Självklart kan du också få tvisten prövad av en allmän domstol, det vill säga i första hand en tingsrätt.

  • Vi kan tyvärr inte hjälpa dig att lösa tvisten eftersom vi inte prövar tvister mellan säljare och köpare. Vi kan inte heller vara ombud för dig eller ge dig råd om hur du ska handla i en viss situation. För att få hjälp kan du vända dig till exempelvis en privat juristbyrå.

Senast uppdaterad 2024-10-01